7 Alasan (go back »)

7 Alasan Untuk Merek yang Kuat (Straong Brand)

Ada tujuh alasan yang membuat sebuah brand kuat di pasar :

1. Memahami pelanggan

Seperti kata pepatah tua, pelanggan adalah segalanya. Jangan paksa mereka memahami kita, sebaliknya kitalah yang harus mengerti kebutuhan mereka.
2. Konsisten dalam memenuhi janji

Yang penting bukanlah apa yang kita janjikan, tapi apa yang bisa kita berikan. Pelanggan melihat dan mengingat apa yang harusnya disediakan untuk mereka dan yang sebenarnya mereka terima.

3. Konsisten mengomunikasikan layanan dan produk

Mengetahui informasi mengenai layanan atau produk harus sama mudahnya dengan mendapatkan layanan atau produk itu sendiri. Beragam media kini dengan amat mudah diakses oleh semua orang, sama mudahnya dengan menemukan jaringan ritel di berbagai pelosok daerah yang menjual produk Anda.

4. Kualitas produk/layanan dan proses bisnis yang unggul (superior)

Pelanggan akan langsung mengasosiasikan kekuatan brand Anda dengan mutu produk atau layanan yang diberikan.

5. Positioning dan customer experience yang berbeda

Anda akan serta merta dikenal dan diingat ketika melakukan positioning dan memberikan pengalaman pelanggan yang berbeda

6. Komitmen internal dan eksternal yang menyatu

Kekuatan sebuah merek bukan semata ditentukan sejauh mana kepentingan eksternal didahulukan, melainkan juga dari aspek genetik: seberapa ideal kondisi internal perusahaan saat sebuah brand dilahirkan.

7. Kemampuan brand itu untuk tetap relevan dengan pasar

Tak ada yang lebih bernilai selain “berada pada satu masa” dengan market Anda.

In branding